Политика конфиденциальности

Контактная информация:
Название сайта: Астролайн
Адрес: ул. Омарова 75, Алматы, Казахстан
Электронная почта: info@astroline.kz
Телефон: +77756083116
Дата обновления: Октябрь 2025

1️⃣ Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения и использования персональных данных пользователей сайта Астролайн. Мы относимся к защите личной информации с предельной ответственностью и соблюдаем принципы прозрачности. Вся обработка данных осуществляется в рамках действующего законодательства Республики Казахстан и международных стандартов защиты информации. Цель документа — разъяснить, какие данные собираются, для чего они используются и как обеспечивается их безопасность. Посетители сайта могут ознакомиться с этой политикой в любой момент, чтобы понимать, как обрабатываются их сведения.

2️⃣ Сбор информации
Мы собираем только те данные, которые пользователь самостоятельно и осознанно предоставляет через контактную форму, включая имя, адрес электронной почты и текст сообщения. Дополнительная техническая информация, такая как IP-адрес и тип браузера, может фиксироваться автоматически для поддержания стабильной работы сайта. Мы не запрашиваем лишние, чувствительные или биометрические сведения. Все собираемые данные ограничены минимально необходимым объёмом. Любая информация используется исключительно для ответов на запросы и улучшения качества обслуживания.

3️⃣ Использование данных
Персональные данные применяются исключительно для связи с пользователем, уточнения деталей запроса и предоставления корректной информации. Мы не передаём личные сведения третьим лицам и не используем их в коммерческих целях. Вся обработка ведётся в закрытой, защищённой среде с ограниченным доступом. Информация может использоваться для анализа общего качества сайта и оптимизации его структуры. После завершения обработки данные удаляются либо обезличиваются в безопасном формате.

4️⃣ Хранение и защита информации
Все данные хранятся на защищённых серверах с использованием актуальных технологий безопасности. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Мы применяем технические и организационные меры, предотвращающие несанкционированный доступ, потерю или изменение данных. Период хранения ограничен временем, необходимым для выполнения цели, ради которой информация была получена. После этого данные удаляются из всех систем без возможности восстановления.

5️⃣ Использование файлов cookie
На сайте Астролайн применяются исключительно технические cookie-файлы, обеспечивающие стабильность и корректное отображение страниц. Мы не используем cookie для отслеживания активности пользователей за пределами сайта. Cookie помогают сохранять выбранный язык и базовые настройки, что делает навигацию более удобной. Пользователь может отключить cookie через настройки браузера, но это может ограничить функциональность отдельных разделов. Все используемые файлы соответствуют стандартам безопасности и не передают персональные данные.

6️⃣ Права пользователей
Каждый пользователь имеет право запросить доступ к своим данным, внести изменения или потребовать их удаление. Обращение подаётся на электронный адрес info@astroline.kz
и рассматривается в течение разумного срока. Мы не используем запросы для дополнительного сбора информации и отвечаем только в объёме, необходимом для реализации прав пользователя. Все обращения обрабатываются индивидуально и с соблюдением принципов конфиденциальности. Реализация этих прав бесплатна и доступна каждому посетителю сайта.

7️⃣ Обновления политики
Мы можем вносить изменения в данную Политику конфиденциальности при обновлении технических или юридических требований. Новая версия публикуется на этой странице с указанием актуальной даты. Мы рекомендуем пользователям периодически проверять документ, чтобы быть в курсе изменений. Все поправки направлены на повышение прозрачности и улучшение взаимодействия. Использование сайта после обновления означает согласие с новыми положениями.

8️⃣ Контакты для связи
Если у вас возникли вопросы, предложения или замечания по поводу обработки данных, пожалуйста, напишите нам на info@astroline.kz. Мы ответим в течение нескольких рабочих дней и дадим подробное разъяснение. Команда сайта Астролайн стремится к открытому и доброжелательному диалогу. Все обращения рассматриваются в конфиденциальном порядке. Мы ценим доверие наших пользователей и гарантируем уважительное отношение к каждому запросу.